Política de devoluciones y reembolsos

En Gràcia i Art, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes 30 días para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en su embalaje original.

Tu artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.

Al cumplir estas condiciones, se devolverá un bono por el precio del artículo devuelto.

Cambios

Se aceptan cambios de productos de talla y color, en el caso de que sea posible, sin embargo, el costo de envío es responsabilidad del cliente.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Te notificaremos sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si tu devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método original de pago). Recibirás el crédito dentro de un cierto período de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

Envío

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos aquí https://www.graciaiart.com/contacto/ o a través de los medios ofrecidos en la página web.